На сайте zooman.ru указаны базовые оптовые цены. Но для каждого клиента цена на один и тот же товар может различаться: это зависит от размера индивидуальной клиентской скидки.
После авторизации на сайте, цены на товары в каталоге будут отображаться с учетом ваших персональных скидок.
Мы предлагаем несколько вариантов доставки:
самовывоз со склада (ГК СИМБИО);
доставка транспортом ГК СИМБИО до адреса;
доставка транспортной компанией до терминала.
Да. Регистрацию на сайте осуществляет ваш персональный менеджер, после заключения договора.
Оплатить заказ можно переводом на расчетный счет, банковской картой онлайн, наличными/банковской картой в пункте самовывоза, а также кредитной бизнес-картой СБЕР БАНКА по программе «100 дней отсрочки» и кредитными средствами СБЕР БАНКА — «Онлайн покупки для бизнеса в рассрочку до 1 млн.»
Нет, мы работаем только с юридическими лицами (ИП и ООО). Для начала сотрудничества необходимо заключить договор.
Для начала вам необходимо заключить договор с ГК СИМБИО и получить доступ к личному кабинету на сайте.
Вы можете добавлять товары в корзину, удалять/изменять количество товара и оформить заказ как в обычном интернет-магазине.
Рекомендуем вам добавлять в корзину не более 300 SKU в рамках одной заявки, т.к. это повлияет на скорость обработки заказа при его оформлении на сайте. Лучшим решением будет разбить заказ на две части — сначала оформить первый заказ, а после этого второй.
Также оформить заказ можно, загрузив файл с указанием штрихкодов/кодов товара и необходимого количества – у нас есть подробная инструкция, как это сделать. Либо с помощью API
В личном кабинете есть раздел Финансы: здесь показана текущая задолженность, просроченная задолженность, отсрочка платежа и установленный лимит.
В этом же разделе вы можете отслеживать текущую задолженность и другую финансовую информацию по всем физическим лицам, связанным с ИП — посмотрите, как это выглядит на скриншоте:
Требуется связаться с представителями отдела товарных категорий.
Также для наших поставщиков мы разработали специальную программу для продвижения Вашего бренда и увеличения продаж – ознакомиться с ней можно по ссылке.
Узнать подробнее об условиях возврата и работе с претензиями по качеству можно здесь. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пишите на zooman-opt@bk.ru.
Да, Вам необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте zooman.ru для возможности оформления заказов. К тому же, после регистрации цены на сайте будут отображаться с учетом Вашей индивидуальной скидки. Подробную инструкцию о том, как пройти регистрацию, можно посмотреть здесь.
Вы можете настроить интеграцию с нашим каталогом с помощью API — узнайте, как это сделать, в этой инструкции.
Полностью автоматизированный процесс отправки заказов.
После регистрации в личном кабинете Вы сможете выгрузить каталог. Готовый файл можно будет загрузить в программу для анализа, на сайт своего интернет-магазина или на витрину OZON.RU/WB/Яндекс.Маркет
Файл с каталогом можно выгрузить в форматах csv, xlsx и xml.
После загрузки заказа автоматически формируется файл, в котором видны результаты подгрузки (количество запрашиваемого товара, штрихкод, наименование и пр.). Мы подробно продемонстрировали, как это выглядит, в видеоинструкции – можете ознакомиться с ней по ссылке.
При оформлении заказа вы можете заранее сообщить нам, нужно ли согласовать с вами заказ, или же в этом нет необходимости.
Если Вам требуется обсудить детали заказа с менеджером, поставьте галочку напротив пункта «Требуется согласование заказа перед отправкой на сборку».
Обязательно проверьте корректность заполнения адреса доставки, телефона и почты, чтобы мы могли связаться с Вами.
Если же никаких дополнительных вопросов не имеется, выберите пункт «Согласование перед отправкой на сборку не требуется».
При поиске товара на сайте у Вас появляется возможность сразу же добавить его в корзину — не переходя на страницу результатов поиска. А после того, как товар добавлен в корзину, можно легко изменить его количество или удалить из корзины.
Мы сделали удобный и быстрый способ добавления товаров из акций с промо-наборами в корзину.
Внутри акции есть специальная кнопка — Добавить набор в корзину:
Нажмите на кнопку:
Сейчас в разделе Заказы показываются все сделанные вами заявки, вне зависимости от способа оформления — через сайт, через мессенджер, через e-mail, файл Excel и другими способами:
В «теле» заказа вам доступна следующая информация:
номер заказа;
адрес доставки;
ваши контакты — телефон и e-mail;
данные о весе и объеме заказа;
дата и время отгрузки;
сведения о машине и водителе;
поле с дополнительной информацией по заказу;
возможность скачать РТУ и счет-фактуру;
содержимое заказа — наименование и количество товара.
На скриншотах ниже вы можете посмотреть, как теперь выглядит информация о заказе:
На нашем сайте Вы можете выбрать интересующий филиал и посмотреть актуальные остатки товара – они будут видны в карточке товара.
Мы предусмотрели возможность создания заказа с одного или нескольких складов: выбирая филиал, поставьте галочку напротив пункта «Только остатки филиала» - тогда вам будут доступны только те товары, которые имеются в наличии в выбранном городе.
Обратите внимание: теперь при заказе товаров с отгрузкой в Екатеринбурге, вы можете выбрать вариант склада Екатеринбург + Симбио-Урал (офис).
Комплектация заказа в данном случае будет происходить как со склада в Екатеринбурге, так и с шоу-рума.
Причем, в первую очередь в заказ добавляется товар со склада, а потом — товар из шоу-рума.
На экране вы увидите сообщение, которое уведомляет о том, что далее в заказ будут добавлены товары из шоу-рума:
В карточке товара, который в данный момент отсутствует, есть кнопка «Добавить в лист ожидания/уведомить о поступлении».
Нажмите на нее, и, когда товар появится в наличии, вам поступит уведомление на e-mail, указанный в вашем личном кабинете.
В сообщении будет указано, на склад какого города поступил товар и в каком количестве. Также вы сразу сможете добавить товар в заказ:
Вы можете управлять своими подписками на товары в разделе Лист ожидания личного кабинета — добавлять/удалять товары:
В карточках товаров на сайте вы можете увидеть, что некоторые товары отмечены фиолетовым значком «Распродажа»:
Это означает, что данный товар участвует в распродаже, и его можно приобрести по сниженной цене. В карточке товара внизу справа вы увидите ссылку на акцию – кликните на нее, чтобы узнать подробнее о том, какие скидки и спецпредложения распространяются на данный товар:
Находясь в каталоге, вы можете отобрать товары по признаку «Распродажа» — для этого в фильтре Наши предложения поставьте галочку напротив пункта «Распродажа»:
На сайте есть отдельный раздел Акции, где мы публикуем информацию об актуальных скидках и акциях.
Также Вы можете узнать об акциях, находясь в каталоге товара: с помощью фильтра можно сделать выборку тех товаров, на которые распространяются акционные предложения или дополнительные скидки. В карточке товара также отображается информация о том, в какой именно акции участвует данный товар.
Специально для этого мы создали два раздела:
Раздел личного кабинета — Платежный календарь (Сервис доступен для клиентов Симбио-Урал).
С помощью сервиса Платежный календарь вы можете сформировать отчет для своего ИП, ООО или физического лица, в котором отразятся РТУ с задолженностями и уже оплаченные РТУ.
Выберите контрагента, для которого необходимо сформировать отчет, и период:
В отчет выгружаются сведения
- Стоимость продажи (руб.);
- Остаток долга по РТУ (руб.);
- Просроченная дебиторская задолженность (если есть);
- Суммарные данные по каждому показателю
Чтобы добавить в отчет РТУ, которые ранее были оплачены, можете убрать галочку с параметра «Не выводить оплаченные».
номер заказа
адрес доставки
ваши контакты — телефон и e-mail
комментарий к заказу
сведения о машине и водителе
В разделе Заказы личного кабинета отображаются документы, в которых выписываются подарки.
Вы также можете скачать и открыть РТУ:
Для этого после авторизации на сайте зайдите в раздел личного кабинета «Акт сверки»:
Выберите период, по которому необходимо сформировать акт сверки:
Нажмите на кнопку «Скачать» и сохраните файл:
Выгружается файл в формате Excel с данными по взаиморасчетам, который можно распечатать и заполнить:
У вас также есть возможность загрузить акт сверки, выбрав физическое лицо из выпадающего списка контрагентов:
Выбираете физическое лицо, даты и выгружаете готовый документ:
В личном кабинете есть раздел Претензии.
В нем вы сможете быстро и легко сформировать претензию по вашему заказу и отправить ее нам. Вы можете отправить претензию даже в том случае, если заказ не был оформлен на сайте. Претензии оформляются ТОЛЬКО на сайте. Это не сложно, и займет буквально пару минут.
Посмотрите подробную инструкцию о том, как можно это сделать.
Внимание: для оформления претензий по кормам AlphaPet необходимо соблюдать правила — прочитайте о них внимательно по этой ссылке.
В личном кабинете есть раздел «Связаться с менеджером» — здесь указаны контактные данные вашего персонального менеджера:
Вы можете отправить менеджеру e-mail или написать в мессенджерах Telegram или WhatsApp — выберите удобный для вас способ и нажмите на соответствующую кнопку:
Для более быстрой связи сразу после авторизации на сайте наведите курсор на значок вашего личного кабинета.
Вы увидите выпадающий список с разделами личного кабинета, среди которых будет опция «Связаться с менеджером» — выберите подходящий способ связи и переходите к общению с вашим персональным менеджером:
Посмотрите инструкцию ниже, как это можно сделать:
В разделе «Личные данные» вашего личного кабинета в поле «Примечание» укажите адрес магазина и сохраните изменения:
Теперь при авторизации на сайте в верху страницы вы увидите адрес магазина, который указали в примечании:
В каталоге есть специальный фильтр — Для заводчиков:
Кликнув на него, вы можете отобрать бридерские корма:
Можем помочь Вам с созданием собственного интернет-магазина: мы предлагаем два варианта сотрудничества в этом направлении.
Предложение для поставщиков: для продвижения Вашего бренда и увеличения продаж мы разработали специальную программу.
На сайте есть возможность скопировать штрихкод, артикул или код товара в один клик.
Находясь в карточке товара, после цифр в полях штрихкода/артикула/кода товара вы увидите значок «Копировать»:
Таким же образом вы сможете скопировать необходимые данные, находясь в листинге товаров:
Для того, чтобы скопировать наименование товара, кликните на специальный значок в конце наименования:
Таким же образом вы можете скопировать наименование товара из 1С:
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
|
