Правила при оформлении претензий по AlphaPet
10 октября 2023
Уважаемые партнеры!
Сейчас при оформлении претензий на продукцию бренда AlphaPet (все линейки), помимо фотографий товара с браком, необходимо обязательно предоставлять следующие данные:
-
фото с наименованием товара
-
фото с весом упаковки
-
фото маркировки (дата производства, партия, линия)
Фотография должна быть на каждую штуку или общая групповая фото всех бракованных товаров, где видно их количество, номера партий и сам брак.
Пример:
Необходимо заполнить шаблон претензии — все поля, выделенные зеленым цветом.
Помощь в заполнении вам окажет наш оператор или менеджер.
